Politique d’expédition
Caribioty, s'efforçe de vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et transparente. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition pour connaître les détails sur la livraison de vos produits cosmétiques.
1. Zones de Livraison : Nous expédions nos produits dans les DOM et la France Hexagonale. Pour les livraisons à l'étranger, veuillez nous contacter avant de passer commande pour discuter des options d'expédition.
2. Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition en ajoutant les produits souhaités à votre panier et en entrant votre adresse de livraison.
3. Délai de Traitement des Commandes : Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant leur réception. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Options d'Expédition : Nous offrons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison standard et express. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de la destination.
5. Suivi des Commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.
6. Retard de Livraison : En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement. Cependant, veuillez noter que certains retards peuvent être indépendants de notre volonté, tels que des retards liés aux transporteurs.
7. Colis Endommagés ou Manquants : Si vous recevez un colis endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
8. Retours d'Expédition : Consultez notre politique de retour pour obtenir des informations sur le retour des produits expédiés.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@caribioty.com ou +596696007618.