Politique de remboursement
Caribioty, s'engage à votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons une politique de retour flexible et transparente. Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour ci-dessous :
Retours et Échanges :
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour ou d'échange.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Veuillez inclure une copie de la facture originale ou du bon de commande avec votre colis de retour.
Comment initier un retour ou un échange :
- Connectez-vous à votre compte sur notre site web.
- Accédez à la section "Historique des Commandes".
- Sélectionnez la commande contenant le produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
- Suivez les instructions pour compléter le processus de retour ou d'échange.
Remboursements :
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène, certains produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
Service Client : Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à contact@caribioty.com ou +596696007618.
Chez Carib'Bioty, nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat agréable et sans souci. Merci de faire confiance à nos produits.