Mise à jour le : 14/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.caribioty.com, propriété de la société Caribbean Biotiful, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 913 281 028, dont le siège est situé au 12 rue des Arts et Métiers, 97200 Fort-de-France.

Email de contact : contact@caribioty.com
Téléphone : 0696007618

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits proposés sur le site www.caribioty.com, à toute personne physique majeure ou morale (ci-après « le Client »), qu’il soit consommateur ou professionnel.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques naturels, ingrédients bruts, bases personnalisables et accessoires. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles. Caribbean Biotiful s’efforce de fournir des informations précises, mais ne saurait être tenue pour responsable en cas d’erreurs ou d’omissions.

Article 3 – Commandes

Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, contact, produits) avant validation.
Caribbean Biotiful se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Caribbean Biotiful se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, PayPal (ou autres moyens spécifiés sur le site).
Toute commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le mode choisi et le lieu de destination.
Caribbean Biotiful ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant la notification du retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du colis retourné.

Article 8 – Responsabilité

Caribbean Biotiful ne peut être tenue pour responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits.
Les produits proposés respectent la législation française en vigueur.
Le Client est tenu de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins et particularités (allergies, intolérances, etc.).

Article 9 – Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le Client est invité à contacter le service client avec justificatifs à l’appui (photos, numéro de lot, date d’achat…).

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et à des fins de communication commerciale si accord du Client.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, recettes, descriptions…) sont la propriété exclusive de Caribbean Biotiful.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux de Fort-de-France seront compétents.